গ্রামীণফোন 3G এবং সাধারণ জিজ্ঞাসা

3G কি?

3G হচ্ছে তৃতীয় প্রজন্মের ওয়ারলেস টেকনোলজি যা আপনাকে দেবে দ্রুতগতির ইন্টারনেট, মাল্টিমিডিয়া সার্ভিসেস ও ভিডিও কল করার সুবিধা। সব মিলিয়ে 3G আপনার মোবাইল ইন্টারনেট এক্সপেরিয়েন্সকে কয়েক ধাপ বাড়িয়ে দিবে।

3G এর সুবিধাগুলো কী কী?

চলার পথে 3G আপনাকে দিবে দ্রুত গতির ইন্টারনেট এবং ডাটা সার্ভিস। 3G এর মাধ্যমে আপনি ভিডিও কল করতে পারবেন এবং এমন সকল মাল্টিমিডিয়া সার্ভিস ব্যবহার করতে পারবেন যা কিনা 2G তে প্রযোজ্য নয়। 3G এর মাধ্যমে আপনি যা করতে পারবেন:

• মাল্টিমিডিয়া স্ট্রিমিং এবং ডাউনলোড
• দ্রুত গতির মোবাইল ব্রডব্যান্ড
• ভিডিও কল
• লাইভ টিভি
• বড় ইমেইল অ্যাটাচমেন্ট দ্রুত ডাউনলোড সুবিধা
• ভিডিও কল কনফারেন্স

3G কি 2G থেকে আলাদা?

হ্যাঁ, এটি 2G প্রযুক্তি থেকে আলাদা। সর্বাধুনিক হাই স্পিড প্যাকেট অ্যাকসেস (HSPA) টেকনোলজির উপর নির্ভর করে তৈরী হবে গ্রামীণফোনের 3G নেটওয়ার্ক। গ্রামীণফোনের 3G নেটওয়ার্ক আপনাকে দেবে দ্রুতগতির ইন্টারনেট, মাল্টিমিডিয়া সার্ভিসেস ও ভিডিও কল সহ 3G সার্ভিসের সুবিধা।

WCDMA ও HSPA এর মধ্যে পার্থক্য কী?

WCDMA ও HSPA উভয়ই দ্রুতগতির ইন্টারনেট প্রযুক্তি। তবে HSPA হলো WCDMA এর পরবর্তী প্রজন্ম।

• WCDMA এমন একটি 3G টেকনোলজি যেটা শুধুমাত্র কম 3G স্পিড সাপোর্ট করে যা ভাল কাভারেজ এলাকায় সর্বোচ্চ ৩৮৪ Kbps। WCDMA বেশ খারাপ 3G এক্সপেরিয়েন্স দেয় HSPA ডিভাইস এর 3G এক্সপেরিয়েন্সের তুলনায়।
• আমরা গ্রাহকদেরকে পরামর্শ দিচ্ছি সেরা 3G এক্সপেরিয়েন্স পাওয়ার জন্য তারা যেন HSPA- তে তাদের ডিভাইস আপগ্রেড করেন।
• WCDMA সর্বোচ্চ ৩৮৪ kbps স্পীড দিতে সক্ষম। অপরপক্ষে, HSPA ২১.১ mbps (থিওরেটিকাল) স্পিডি দিতে সক্ষম।

3G হাই স্পিড ডাটার জন্য পূর্বশর্ত কী?

3G হাই স্পিড ডাটার জন্য ৩টি পূর্বশর্ত:

(১) আপনার 3G এনাবল্ড ডিভাইস থাকতে হবে
(২) আপনাকে 3G নেটওয়ার্কের আওতায় থাকতে হবে
(৩) 3G কাভারেজ এরিয়ার মধ্যে থাকতে হবে

3G সামঞ্জস্যপূর্ণ মোবাইল হ্যান্ডসেট অথবা ডঙ্গল এ 3G ভ্যালু প্যাক ব্যবহার করে 3G নেটওয়ার্ক পাওয়া যায় এমন এলাকায় একজন গ্রাহক 3G এক্সপেরিয়েন্স করতে পারবেন।

সার্ভিস সম্পর্কিত

সার্ভিসের জন্য কি আলাদা সিম লাগবে?

না, আপনার বর্তমান সিমটিই চমৎকার কাজ করবে যদি আপনার ফোনটি 3G সমর্থিত হয় এবং জিপি 3G নেটওয়ার্কে যুক্ত থাকে।

3G সার্ভিস কি প্রিপেইড এবং পোষ্টপেইড উভয়টাতেই কাজ করে?

হ্যাঁ, জিপি 3G সার্ভিস প্রিপেইড এবং পোষ্টপেইড উভয়টাতেই কাজ করে।

থ্রিজি ভিডিও কল করার সময় কতটুকু ডাটা খরচ হবে?

গ্রামীণফোন থ্রিজি নেটওয়ার্কে থ্রিজি ভিডিও কল ডাটা চ্যানেল ব্যবহার না করে বরং ভয়েস চ্যানেল ব্যবহার করবে বিধায় আপনার ডাটা খরচ হওয়ার বদলে প্রতি মিনিটের কলরেটের সাথে আপনার ব্যবহৃত ভিডিও কলের মিনিট গুণ করে বিল হিসেব করা হবে। চালু করার সময় ভিডিও কলরেট সম্পর্কে জানিয়ে দেয়া হবে।

উপযুক্ত হ্যান্ডসেট এবং জিপি 3G নেটওয়ার্ক যুক্ত থাকা সত্ত্বেও ভিডিও কল করা না গেলে কি করা উচিত?

ভিডিও কল করার জন্য উভয়েরই ভিডিও কল সমর্থিত 3G ফোন এবং 3G নেটওয়ার্কে সংযুক্ত থাকা বাধ্যতামুলক। তাই, এই পরিস্থিতিতে, আপনি যাকে ভিডিও কল করতে চাচ্ছেন তার 3G সমর্থিত ফোন এবং সে 3G নেটওয়ার্কে সংযুক্ত আছে কি না তা চেক করে নিন । সব শর্ত পূরণ হওয়ার পরও যদি ভিডিও কল করা না যায়, তবে গ্রাহককে আমাদের জিপি কাষ্টমার কেয়ারে ফোন করতে বলা হচ্ছে।

3G এর জন্য কোন ধরনের প্যাকেজ জিপি অফার করছে?

বিস্তারিত তথ্যের দেখুন http://www.grameenphone.com/products-and-services/gp-3g/3g-packages লিঙ্কে।

একবার 3G বেছে নিলে কি 2G প্ল্যান বাতিল হয়ে যাবে? 3G তে যুক্ত হওয়ার পর 2G তে ফিরে আসতে চাইলে কি করতে হবে?

না। জিপি 3G ডাটা প্ল্যান 2G তেও ব্যবহার করা যাবে। এমনকি 3G চালু করার পর 2G ডাটা প্যাক চালু করে 2G নেটওয়ার্কের ডাটা সার্ভিস উপভোগ করতে পারেন। যেমনঃ জিপি 2G ১জিবি ডাটা প্যাক (৩০০ টাকা) 2G স্পিডে 3G নেটওয়ার্কেও কাজ করবে।

ডাটা ডাউনলোড, আপলোড নাকি উভয়ের জন্যই ডাটা ইউসেজ হিসাব করা হয়?

ডাউনলোড ও আপলোড উভয়ের জন্যই ডাটা ইউসেজ হিসাব করা হয়।

3G কাভারেজ থেকে চলে গেলে কি ঘটবে?

যখন আপনি 3G কাভারেজ থেকে চলে যাবেন, তখন হ্যান্ডসেট কনফিগারেশন এবং বেস স্টেশনের সেবা প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে আপনাকে GPRS অথবা EDGE তে ট্রান্সফার করা হবে।

3G কাভারেজ থেকে GPRS কাভারেজে চলে গেলে ডাটা সেশনে কি পরিবর্তন ঘটবে?

চলতি ডাটা সেশনে কোন বিঘ্ন ঘটবে না কিন্তু GPRS বা EDGE –এ কিছুটা ধীর গতির ডাটা পেতে পারেন।

3G প্যাকেজ কিভাবে চালু করা যায়?

আপনি সবগুলো প্যাকেজ SMS, USSD, ই-কেয়ার, মোবাইল অ্যাপ এর মাধ্যমে অথবা আমাদের কাষ্টমার সার্ভিসের সাপোর্ট নিয়ে চালু করতে পারবেন।

কিভাবে 3G ব্যালেন্স চেক করা যায়?

ভলিউম বেসড প্যাকেজে অবশিষ্ট ব্যালেন্স চেক করতে *500*60# এবং সকল আনলিমিটেড ও স্মার্ট প্ল্যানের ব্যবহৃত ভলিউম জানতে *500*61# ডায়াল করতে হবে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়নের পর অব্যবহৃত ডাটা ভলিউম কি পরবর্তী মাসের সাথে যোগ হবে?

হ্যাঁ, শুধুমাত্র প্রিপেইড গ্রাহকদের ক্ষেত্রে ভলিউম পরবর্তী মাসে ফরোয়ার্ড করা হবে। কিন্তু পোষ্টপেইড সংযোগে নির্ধারিত মেয়াদেই ভলিউম ব্যবহার করতে হবে।

সব প্যাকেজেই কি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়নের ক্ষেত্রে ON/OFF ফিচার আছে?

হ্যাঁ, সব প্যাকেজেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়নের ক্ষেত্রে ON/OFF ফিচার আছে।

2G প্যাকের মত 3G প্যাকেও কি ভলিউম সংক্রান্ত নোটিফিকেশন এবং স্বয়ংক্রিয় নবায়নের SMS পাওয়া যাবে?

হ্যাঁ, 2G প্যাকের মত সকল 3G প্যাকেও ভলিউম সংক্রান্ত নোটিফিকেশন এবং স্বয়ংক্রিয় নবায়নের SMS পাওয়া যাবে। তাই, আপনি ভলিউম সংক্রান্ত নোটিফিকেশন এবং স্বয়ংক্রিয় নবায়নের SMS উভয়ই 3G প্যাকেজে পাবেন।

আমি কি সরাসরি 3G প্যাক থেকে 2G অথবা 2G থেকে 3G অথবা 2G থেকে 2G অথবা 3G থেকে 3G তে মাইগ্রেট করতে পারবো?

হ্যাঁ। তবে এক প্যাকেজ থেকে আরেক প্যাকেজে মাইগ্রেট করতে হলে আপনাকে কনফারমেশন SMS প্রয়োজন হবে। এই পরিবর্তন 2G প্যাকেজের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

আমি কি যেকোন সময় 3G প্যাকেজ বন্ধ করতে পারবো?

হ্যাঁ, আপনি যেকোন সময় STOP লিখে 5000-এ SMSপাঠিয়ে 3G প্যাকেজ বন্ধ করতে পারবো।

ই-কেয়ারে কি 3G প্যাকেজের বিস্তারিত পাওয়া যাবে?

হ্যাঁ, ই-কেয়ারে কি 3G প্যাকেজের বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

সিমকার্ড সাপোর্ট না করলে কি বিনামূল্যে সিম রিপ্লেস করা যাবে?

হ্যাঁ, সিমকার্ড সাপোর্ট না করলে যেকোন গ্রামীণফোন সেন্টার থেকে বিনামূল্যে সিম রিপ্লেস করা যাবে।

পোষ্টপেইড –এর বিলের প্রকার কেমন হবে?

আনলিমিটেড প্যাকেজসহ সকল 3G পোষ্টপেইড –এর বিল আগেই নেয়া হবে।

আনলিমিটেড এবং স্মার্ট প্ল্যান প্যাকেজের ফেয়ার ইউসেজ পলিসি কি হবে?

আনলিমিটেড এবং স্মার্ট প্ল্যান প্যাকেজের ফেয়ার ইউসেজ পলিসির জন্য তাদের নিজ নিজ ফেয়ার ইউসেজ কোটায় পৌছার পর হবে 128 kbps যেটা প্যাকেজ তালিকায় উল্লেখ করা আছে।

ISD ডেস্টিনেশনে 3G সংযোগ থাকলে কি ইন্টারন্যাশনাল ভিডিও কল করা সম্ভব?

হ্যাঁ, যদি বিদেশী অপারেটরের প্রাপ্যতা এবং IGW –এর সাথে চুক্তি হয়, তবে ISD ডেস্টিনেশনে 3G সংযোগ থাকলে কি ইন্টারন্যাশনাল ভিডিও কল করা সম্ভব।

3G এর জন্য APN কি হবে?

এটা 2G –এর অনুরুপ হবে।

আমার ব্ল্যাকবেরী হ্যান্ডসেটে কিভাবে আমি উচ্চগতির 3G সার্ভিস ব্যবহার করতে পারি?

ব্ল্যাকবেরী ইউজার হিসেবে আপনি যদি উচ্চগতির 3G সার্ভিসের জন্য 3G ইন্টারনেট প্যাক সাব্সক্রাইব করে থাকেন তাহলে আপনার আর কোন সেটিংস প্রয়োজন নেই।

2G (EDGE)/ 3G প্যাকেজ একসাথে নেয়া কি সম্ভব?

না, 2G (EDGE)/ 3G প্যাকেজ একসাথে নেয়া সম্ভব না।

ডিভাইস সম্পর্কিত ইস্যু

3G সমর্থিত হ্যান্ডসেট কোনগুলো?

স্পষ্টতইঃ সকল স্মার্টফোন নেটওয়ার্ক সমর্থিত কিন্তু সব স্মার্টফোন, দামি হওয়া সত্বেও –এর সব ফিচার সাপোর্ট নাও করতে পারে। কারণ, নির্মাতারা তাদের নিজ ইচ্ছায় নানাবিধ ফিচার সম্বলিত মোবাইল স্টেশন তৈরি করে। কারিগরীভাবে, R99, HSPA এবং HSPA+ সাপোর্টেড হ্যান্ডসেট 3G সমর্থিত । তাত্বিকভাবে, সকল সমর্থিত স্মার্ট ডিভাইসের বিভিন্ন স্পিড লেভেলে ভয়েস এবং ডাটা সাপোর্ট করা উচিত। কিন্তু সব হ্যান্ডসেট ডিফল্ট টেলিফোনি সেবা সাপোর্ট করে না। যাই হোক, স্কাইপের মত অ্যাপ্লিকেশন এ সীমাবদ্ধতার সমাধান হতে পারে।

আমার হ্যান্ডসেট থ্রিজি সমর্থিত কিনা তা আমি কিভাবে জানবো?

আপনি যদি গ্রামীণফোন থ্রিজি কভারেজের আওতাভুক্ত অঞ্চলে থাকেন এবং আপনার হ্যান্ডসেটের স্ক্রিনের উপরের দিকে যদি ‘3G’ বা ‘H’ প্রদর্শিত হয়, তাহলে বুঝবেন যে আপনার হ্যান্ডসেটটি থ্রিজি সমর্থিত এবং আপনি থ্রিজি সার্ভিস ব্যবহার করতে পারবেন। আপনাকে আরো নিশ্চিত হতে হবে যে আপনার ফোন সেটিংস যাতে ‘2g Only’তে সেট করা না থাকে। এছাড়াও আপনি আপনার মোবাইল প্রস্তুতকারক কোম্পানি বা http://www.grameenphone.com/products-and-services/gp-3g/3g-devices এই লিঙ্ক এর মাধ্যমেও হ্যান্ডসেটের থ্রিজি সমর্থনের ব্যাপারে নিশ্চিত হতে পারবেন।

আমার ফোনে ব্যবহার করতে হলে কি বিশেষ কোন সেটিংস কনফিগার করতে হবে?

গ্রামীণফোন থ্রিজি ব্যবহারের জন্য আপনার ডিভাইসে কোন অতিরিক্ত কনফিগারেশনের প্রয়োজন নেই। থ্রিজি ডাটা প্যাকে সাবস্ক্রাইব করতে আমাদের Standard Data Configuration (Internet Settings) –ই যথেষ্ট। যদি এছাড়াও অন্য কোন সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তবে দয়া করে আমাদের কল সেন্টারে যোগাযোগ করুন।

ভিডিও কল করার জন্য কি বিশেষ কোন ধরণের হ্যান্ডসেটের প্রয়োজন হবে, নাকি আমি আমার বর্তমান থ্রিজি-সমর্থিত হ্যান্ডসেটটিই ব্যবহার করতে পারবো?

ভিডিও কল করার জন্য আপনার হ্যান্ডসেটের সামনের দিকে একটি ক্যামেরা থাকতে হবে এবং হ্যান্ডসেটটি ভিডিও কল সমর্থিত হতে হবে। দয়া করে থ্রিজি হ্যান্ডসেট কেনার সময় বিক্রেতার কাছ থেকে যেনে নিন হ্যান্ডসেটটি ভিডিও কল সাপোর্ট করে কিনা।

অন্য অপারেটর রোমং অবস্থায় থাকলে কি আমি ভিডিও কল করতে পারবো?

হ্যাঁ, অন্য অপারেটর রোমিং অবস্থায় থাকলে আপনি ভিডিও কল করতে পারবেন যদি সেই অপারেটরের সাথে আমাদের রোমিং চুক্তি থাকে।

থ্রিজি ভিডিও কল করা এবং রিসিভ করার জন্য কি উভয়েরই থ্রিজি ফোন থাকা বাধ্যতামূলক?

হ্যাঁ, উভয়েরই গ্রামীণফোন থ্রিজি নেটওয়ার্কে সংযুক্ত ডুয়েল ক্যামেরা সম্বলিত, থ্রিজি ভিডি-কল সমর্থিত একটি থ্রিজি ফোন থাকা বাধ্যতামূলক।

পিসি কিংবা ল্যাপটপে কি আমার হ্যান্ডসেট যুক্ত করে 3G সার্ভিস এবং উচ্চ গতির ইন্টারনেট চালাতে পারবো?

পিসি কিংবা ল্যাপটপে হ্যান্ডসেট যুক্ত করাকে বলা হয় টেদারিং (Tethering) এবং এটা অবশ্যই জিপি 3G তে সম্ভব যদি গ্রাহকের হ্যান্ডসেট টেদারিং সাপোর্ট করে।

যদি আমার একটি নতুন থ্রিজি ফোন প্রয়োজন হয় তাহলে সেটি কি আমাকে শুধুমাত্র গ্রামীণফোনের কাছ থেকেই কিনতে হবে, নাকি বাজারের অন্য যেকোন হ্যান্ডসেটও কাজ করবে?

শুধুমাত্র গ্রামীণফোনের কাছ থেকেই থ্রিজি ডিভাইস কেনার প্রয়োজন নেই। বাজারের অন্য যেকোন হ্যান্ডসেটই আপনি কিনতে পারবনে তবে নিশ্চিত হয়ে নিন যে এটি যাতে 3G HSPA অথবা HSPA+ সমর্থন করে যাতে আপনি গ্রামীণফোনের দেয়া দ্রুতগতির থ্রিজি সেবা পেতে পারেন।

আমার হ্যান্ডসেট থ্রিজি সমর্থিত কিনা তা আমি কিভাবে জানবো?

আপনি গ্রামীণফোন 3G কাভারেজের মধ্যে থাকলে বা আসলে আপনার হ্যান্ডসেট স্ক্রিনের উপরে “3G” অথবা “H” লিখা প্রদর্শন করবে, তবে তা থেকেই আপনি বুঝতে পারবেন যে আপনার হ্যান্ডসেটটি 3G উপযোগী এবং আপনি এর সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন। এছাড়াও আপনার হ্যান্ডসেটটি শুধুমাত্র “টুজি” উপযোগী কি না, সেটি অবশ্যই নিশ্চিত হয়ে নিতে হবে। বিকল্প পদ্ধতি হিসেবে গ্রামীণফোন ওয়েবসাইটে গিয়েও হ্যান্ডসেটের কনফিগারেশন চেক করা যাবে।

মূলত ২ ধরণের হ্যান্ডসেট পাওয়া যায়- WCDMA (R99) এবং HSPA.

WCDMA (R99) ডিভাইসগুলো 3G ডিভাইস, কিন্তু তা সর্বোচ্চ ৩৮৪কেবিপিএস স্পিডে 3G সুবিধা প্রদান করে থাকে। অপরপক্ষে HSPA হ্যান্ডসেট হাইস্পিড ডিভাইস এবং এগুলো ৩.৬ থেকে ৭.২ এমবিপিএস স্পিডে 3G সুবিধা প্রদান করে থাকে। অতএব সর্বোচ্চ সুবিধা পেতে আপনি HSPA হ্যান্ডসেট ব্যাবহার করতে পারেন।

নেটওয়ার্ক সম্পর্কিত

কখন গ্রামীণফোন 3G আরম্ভ করবে?

গ্রামীণফোন প্রাথমিকভাবে ২৯ সেপ্টেম্বর, ২০১৩ তারিখে 3G চালু করেছে।গ্রামীণফোন সমগ্র বাংলাদেশে ধাপে ধাপে থ্রিজি চালু করবে। প্রতিটি অঞ্চল, শহর বা জেলা কভারেজের আওতায় এলে আমাদের ওয়েবসাইট বা অন্য কোন মাধ্যমে জানিয়ে দেয়া হবে।

প্রাথমিকভাবে কোন এলাকাতে বাণিজ্যিকভাবে 3G নেটওয়ার্ক পাওয়া যাবে?

নিচের শিডিউল অনুযায়ী ধাপে ধাপে সারা দেশে 3G কাভারেজ চালু হবে:

3G কাভারেজের সম্ভাব্য তারিখ	এলাকা
সেপ্টেম্বর ২০১৩	জিপি হাউজ এবং নিটল নিলয় টাওয়ারে (শুধুমাত্র কর্মকর্তাদের জন্য)
অক্টোবর ২০১৩	ঢাকা, চট্টগ্রাম(আগ্রাবাদ) এর কিছু অংশে বাণিজ্যিকভাবে চালু
নভেম্বর ২০১৩	ঢাকা, নারায়ণগঞ্জ, গাজীপুর
ডিসেম্বর ২০১৩	৭ বিভাগীয় শহরে
মার্চ ২০১৪	বাংলাদেশের সকল জেলায়

জিপি 3G কাভারেজের তথ্য কোথায় পাওয়া যাবে?

কোন নতুন এলাকায় 3G কাভারেজ দেয়া হলে তা নিয়মিত আপডেট করা হবে। এছাড়া আমাদের ওয়েবসাইটের এই লিঙ্কের মাধ্যমেও কাভারেজ আপডেট পাওয়া যাবে।

জিপি নেটওয়ার্ক কাভারেজ কি সারাদেশে পাওয়া যাবে?

রাজনৈতিক এবং অন্যান্য বিষয়ের উপর নির্ভর করে জিপি ধাপে ধাপে সারা দেশে 3G কাভারেজ বাড়াবে।

3G কাভারেজের বাইরে থাকা অবস্থায় কিভাবে 3G আমি ব্যবহার করতে পারবো?

3G কাভারেজের ভেতরে থাকলেই কেবল আপনি 3G ব্যবহার করতে পারবেন। কাভারেজ এলাকার বাইরে থাকলে আপনি 2G/EDGE গতি উপভোগ করতে পারবেন।

জিপি 3G নেটওয়ার্কে কিভাবে আমি যুক্ত হতে পারি?

প্রথম বারের মত ইউজার হিসেবে জিপি 3G নেটওয়ার্কে যুক্ত হতে হলে আপনাকে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে:

• ধাপ-১: হ্যান্ডসেটের নেটওয়ার্ক মোড "Dual/WCDMA/3G/UMTS"নির্বাচন করতে হবে। ডাটা ইউসেজের ডুয়াল অপশন বাদ দেয়া যেতে পারে।
• ধাপ-২: এরপর APN "gpinternet" দিয়ে আপনার প্যাকেট ডাটা সেটিংস কনফিগার করতে হবে। অথবা লিখে নাম্বারে পাঠাতে হবে যেটা গ্রাহককে তার মোবাইলে ১২৩৪ দিয়ে সেভ করতে হবে।
• ধাপ-৩: Step-3: রেজিষ্ট্রেশনের পর আপনার ডিভাইসে 3G/3.5G/H দেখা গেলে এবং গ্রাহকের ডিভাইস ডাটা ট্রান্সফার সক্রিয় করে সাথে সাথে আপনি 3G সার্ভিস উপভোগ করতে পারবেন।

কোন কোন বিষয়ের উপর 3G গতি নির্ভর করে?

সাধারণত 3G গতি নির্ভর করে হ্যান্ডসেট, কাভারেজ, নেটওয়ার্ক এবং একটি নির্দিষ্ট সময়ে কতজন ইউজার একসাথে ব্যবহার করছে। দ্বিতীয়তঃ এটা নির্ভর করে গ্রাহক কোন ডাটা স্পিডের প্যাকেজ সাবস্ক্রাইব করেছেন। জিপি বিভিন্ন ধাপের ডাটা প্যাকেজ অফার করবে। যেমনঃ ১) 512Kbps এবং ২) 1Mbps

2G থেকে 3G‘র সুবিধাগুলি কি কি?

3G, 2G প্রযুক্তিকে পেছনে রেখে 4G প্রযুক্তির দিকে ধাবিত হচ্ছে। আগেরটার সাথে তুলনা করা হলে, 3G নেটওয়ার্ক কাভারেজ কিছু উন্নত ফিচার অফার করে যা 2G-তে ছিল না। যেমনঃ দ্রুতগতির ওয়েব ব্রাওজিং, ত্রিমাত্রিক গেমিং, উচ্চ পর্যায়ের নিরাপত্তা ইত্যাদি। এটার অনুন্নত সামঞ্জস্যতায়, 2G নেটওয়ার্কিং যা করতো 3G নেটওয়ার্কিং ও তাই করতে পারবে। যেমন, ডিজিটাল ভয়েস, ভয়েস মেইল, কনফারেন্স কল এবং ই-মেইলের মত সাধারণ ডাটা এপ্লিকেশন। 3G নেটওয়ার্কিং-এর উচ্চ পর্যায়ের ডাটা ট্রান্সফার ক্ষমতার কারণে এটা ভিডিও কনফারেন্স এবং মোবাইল টেলিভিশনের মত ফিচার সাপোর্ট করে।

HSPA+ কি এবং এটার সুবিধা কি?

গ্রামীণফোন হল একমাত্র বেসরকারি অপারেটর যে ১০ মেগা হার্টজ ব্যান্ড এবং নেটওয়ার্ক দ্রুততায় 3.9G অথবা HSPA+ চালু করেছে। এটা গ্রাহকদের নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে আরো বেটার এক্সপেরিএন্স নিশ্চিত করবে।

কেন জিপি গ্রাহকদের জন্য এই “3.9G HSPA+” প্রযুক্তি ব্যবহার করছে যেখানে বাজারের অন্য প্রতিযোগীরা এটা অফার করছে না?

গ্রামীণফোন 3G নেটওয়ার্ক তৈরী করছে যা পর্যাপ্ত ধারণক্ষমতা এবং উচ্চমানের কাষ্টমার এক্সপেরিয়েন্স নিশ্চিত করবে। গ্রাহকের হ্যান্ডসেট সক্ষমতার উপর নির্ভর করে গ্রামীণফোন নেটওয়ার্ক HSPA (3.5G),Dual Carrier HSPA বা HSPA+ (3.9G) সুবিধা সাপোর্ট করবে। গ্রামীণফোন হল একমাত্র বেসরকারি অপারেটর যে ১০ মেগা হার্টজ ব্যান্ড এবং নেটওয়ার্ক দ্রুততায় 3.9G অথবা HSPA+ চালু করেছে। এটা গ্রাহকদের নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে আরো বেটার এক্সপেরিএন্স নিশ্চিত করবে।

মোবাইল ফোনের নেটওয়ার্কে সংকেত হিসেবে E, 3G এবং H বা 3.5G বলতে কি বুঝায়?

H বা 3.5 G মানে HSPA (High Speed Packet Access). HSPA হচ্ছে নতুন প্রজন্মের যোগাযোগ প্রটোকল যা প্রতি ব্যবহারকারীকে সর্বোচ্চ ১৪.৪ Mbps পর্যন্ত ডাউনলোড স্পিড এবং ৫.৮ Mbps পর্যন্ত আপলোড স্পিড দিয়ে থাকে। 3G মানে WCDMA (Wideband Code Division Multiple Access) যেটা একটা 3G প্রযুক্তির ভার্সন, যা ভাল নেটওয়ার্কে প্রতি ব্যবহারকারীকে সর্বোচ্চ ২ Mbps পর্যন্ত ডাটা সংযোগ নিশ্চিত করে। E মানে Enhanced Data Rates for GSM Evolution, যেটা EDGE নামে পরিচিত। যা 2.5 প্রযুক্তির ভার্সন যেটার গতি ২৬৪ Kbps পর্যন্ত হতে পারে।

HSPA-এর মাধ্যমে প্রতি ইউজারের ডাউনলোড স্পিড ১৪.৪Mbps এবং WCDMA–এর মাধ্যমে প্রতি ইউজারে ২ Mbps করা যদি সম্ভব হয়(৯ নং প্রশ্নের উত্তরে যা উল্লেখ আছে ), তাহলে কেন গ্রামীণফোন 3G প্যাকেজের সর্বোচ্চ স্পিড ১ Mbps?

সমগ্র নেটওয়ার্কে প্রতিশ্রুত লেভেলে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডাটা স্পিড নিশ্চিত করার লক্ষ্যে গ্রামীণফোন কাজ করে যাচ্ছে। এবং এটা করতে সর্বাধিক ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনীয় স্পিড লেভেল প্রয়োগ করা হচ্ছে।.

3G এবং Wi MAX এর মধ্যে পার্থক্য কি?

Wi MAX প্রধানত ব্যবহার করা হয় ডাটা স্থানান্তরের জন্য যদিও ইকো(echo) সিস্টেম যেটা যেটা Wi Max প্রযুক্তি ব্যবহার করে ভয়েস সাপোর্ট করে, বর্তমানে সুলভ মূল্যে পাওয়া যায় না। Wi MAX নেটওয়ার্ক কার্যগত দিক থেকে অনেকটা ব্যাপক, ইন্টিগ্রেটেড ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কের মত যদিও ডাটা হস্তান্তরের সুবিধা সেখানেও আছে।

সুলভ ইকো-সিস্টেমের মাধ্যমে একটি 3G নেটওয়ার্ক এমনভাবে ডিজাইন করা যাতে ভয়েস এবং ডাটা ট্রাফিক উভয়-ই বিরামহীনভাবে সার্ভিস দিতে পারে।

3G নেটওয়ার্কে যুক্ত হয়ে অন্য অপারেটরের 3G ফোনে কি আমি ভিডিও কল করতে পারবো?

হ্যাঁ, আপনি ভিডিও কল করতে পারবেন যদি সেই অপারেটরের সাথে আমাদের আন্তঃসংযোগ চুক্তি হয়ে থাকে।

3G কি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভয়েস কোয়ালিটি উন্নত করবে?

না, তে একই ভয়েস কোয়ালিটি। এটা পিক আওয়ার ভয়েস-এ অতিরিক্ত সক্ষমতার সাপোর্ট দেবে।

থ্রিজি থেকে টুজি’তে যাওয়ার পর কি হবে?

যখন কোন গ্রাহক থ্রিজি থেকে টুজি’তে যাবেন ভিডিও কল, দ্রুতগতির ইন্টারনেট ইত্যাদি থ্রিজি নেটওয়ার্ক সমর্থিত সেবা পাওয়া যাবে না। গ্রাহক এখনকার মতো বেসিক টুজি সেবা পাবেন। সংযোগ নিরবচ্ছিন্ন থাকবে কিন্তু থ্রিজি কভারেজ অঞ্চলের বাইরে চলে গেলে আপনার ডাটা বা ভয়েস সেশনে কোনরুপ পরিবর্তন ছাড়াই আপনি টুজি কভারেজে চলে যাবেন। ডাটা ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার স্পিডও টুজি’র স্পিডে চলে আসবে।

আমি জিপি 3G সাবস্ক্রাইব না করা স্বত্বেও আমার ফোনে 3G দেখাচ্ছে। কেন?

আপনার হ্যান্ডসেটে তখনই 3G/3.5G সংকেত দেখাবে যেখানে এই সেবা রয়েছে। তবে, 3G প্ল্যান স্বয়ংক্রিয় চালু হয় না এবং অবশ্যই এ সেবা পেতে হলে সাবস্ক্রাইব করতে হবে। সাবস্ক্রাইব করতে 3G লিখে 5000 নাম্বারে SMS করুন।

দিনের বেলা আমি বেশ ভাল এক্সপেরিয়েন্স করছি, কিন্তু ব্যস্ত পিরিয়ডে আমি শুধু দেখি। কেন?

যখন ব্যবহারকারীর সংখ্যা বাড়ে, গ্রাহককে ভাল QoS দিতে টাওয়ারের কাভারেজ এরিয়া কমে যায়। এ কারণে কিছু গ্রাহক ব্যস্ত সময়ে 3G কাভারেজের বাইরে থাকেন।